Dessa allmänna bestämmelser gäller hyresavtal mellan hyresgäst och VIKING LINE (hyresvärden).
Pris och prisändringar
I hyresbeloppet ingår de tjänster som anges i stugbeskrivningen.
Inträffar förändringar i skatter, växelkurser eller allmänna avgifter som direkt påverkar kostnaderna för hyresvärden, efter det hyresavtalet blivit bindande för parterna men före tillträdesdagen, har hyresvärden rätt att göra motsvarande justeringar av hyresbeloppet. Överstiger justeringen 10 % har hyresgästen rätt att utan kostnad annullera hyresavtalet.
Hyresvärdens hävande av hyresavtalet
På grund av force majeure (katastrof, strejk, upplopp, krigshandlingar eller dylikt) kan hyresvärden häva hyresavtalet, varvid hyresgästen snarast skall underrättas. Häver hyresvärden avtalet på grund av force majeure skall erlagda avgifter återbetalas utan avdrag. Därutöver skall ingen gottgörelse utgå till hyresgästen. Ideella och indirekta skador ersätts ej. Hyresvärden skall om möjligt även erbjuda hyresgästen en så likvärdig bostad som möjligt. För denna bostad skall hyresgästen betala fullt pris.
Hyresvärdens ansvar
Hyresvärden ansvarar för att uppgifterna om hyresobjektet är korrekta och att hyresgästen får tillgång till hyresobjektet under den avtalade hyrestiden.
Hyresgästens ansvar
Hyresgästen förbinder sig att följa de ordningsregler, anvisningar och bestämmelser som finns i bostaden. Hyresgästen förbinder sig att ersätta all eventuell skadegörelse på fastigheten och dess inventarier. Denna ersättning betalas direkt till stugvärden.
Hyresgästen ansvarar för att bostaden är städad före avresan. Underlåtelse att städa debiteras med minst 50 EUR/ 525 SEK som tillfaller stugvärden. Stugvärden har rätt att inkräva detta belopp även efter att gästerna avrest.
Antalet personer (barn medräknade) får ej utan stugvärdens tillåtelse överstiga antalet hyrda sängplatser enligt bostadsbeskrivningen. Stugvärden har rätt att debitera extra för överstigande antal personer även om extrabädd ej erhålles.
Camping på stugans tomt är ej tillåten.
Deposition
Stugvärden har rättighet att ta ut en deposition vid hyra av bland annat båt och båtmotor. Stugvärden bestämmer själv vad depositionsbeloppet är. Då det hyrda materialet återlämnas i ursprungligt skick återbetalas depositionen.
Reklamation
Eventuella anmärkningar skall framföras så snart som möjligt under hyrestiden direkt till stugvärden. Om denne undlåter att åtgärda påpekade brister skall hyresgästen inom 3 dygn, dock före hyrestidens utgång, kontakta Viking Line i Mariehamn, på telefon +358 18 261 26 eller booking.aland@vikingline.com. Efter kontakt med Viking Line kan reklamationen sändas inom 2 månader efter resan till Viking Lines kundfeedbackavdelning. Reklamationer som inkommit senare behandlas inte.
För smidig åtgärd och uppföljning ber vi vänligen om att reklamationen lämnas in skriftligen, via Feedback webbformuläret eller per post: Viking Line, Kundrelationer, Pb 166, AX-22101 Mariehamn, Åland, Finland.
Tvister
Vid eventuell reklamation då överenskommelse inte kunnat nås med hyresvärden har hyresgästen möjlighet att överlämna tvistefrågan till Allmänna reklamationsnämnden i Sverige eller konsumentklagonämnden i Finland.
