Reklamationer

Vår målsättning är att våra resenärer skall trivas ombord och ha en lyckad sjöresa. Om någonting i vår service inte fungerar, vill vi gärna rätta till detta snarast möjligt.

Eventuella reklamationer bör alltid framföras till fartygets personal under resan (på hotell till hotellchefen). Om du upptäcker brister i hyttstädning eller utrustning i hytten, vänligen kontakta fartygets information. Eventuell kompensation kan endast utfärdas om felet eller skadan har kunnat konstateras av fartygets personal under resan.

Här kan du fylla i formuläret Tyck till om Resan

Eventuella skadeståndsanspråk ställs ombord eller sänds till vår reklamationshandläggare utan dröjsmål, helst inom 3 veckor och allra senast inom 2 månader, under adressen:

Viking Line, Kundrespons, PB 166, AX-22101 Mariehamn, Åland.