Ändring av en betald bokning

Om du vill ändra en redan betald bokning, så är de flesta bokningar som gjorts online även möjliga att ändra online, för att ändra din bokning välj menyvalet "Ändra/sök bokning". I övriga fall kontakta vår resetjänst.

Om du online avbokar en betald resa och sedan online bokar en ny resa, följer betalningsinformationen inte med till den nya bokningen. Vår resetjänst kan dock flytta över summan till den nya bokningen om det gäller en betald resa utan fysisk biljett (biljettlöst resande).

Om du vill ändra din resa, men redan har betalat och erhållit biljett, kontaktar du vår resetjänst eller vänder dig till resebyrån där biljetten köptes.

Avbokning av resa

Om du är förhindrad att genomföra resan, måste bokad plats ovillkorligen avbokas omgående.

Om utresan ej har utnyttjats eller avbokats har rederiet rätt att avboka hemresan. 

Resan måste avbokas, ändras eller förflyttas senast 24 timmar före avresan antingen per telefon (Viking Lines resetjänst tlf. 0600-41577) eller via internets online-bokning (www.vikingline.fi » ). Återlösen eller återbetalning av biljetter gäller endast resor som är avbokade enligt detta villkor. För icke utnyttjade delar av en redan påbörjad resa erläggs ingen återbetalning. 

Gäller det en betald resa utan fysisk biljett (biljettlöst resande), får du återbetalningsansökan vid annullering via internet. Du kan också ansöka återbetalningen via e-post på adressen booking.finland@vikingline.com. Kom ihåg att meddela ditt namn, bokningsnummer, bankens arkiveringsnummer och ditt kontonummer. Om bokningen är betald med kort så sker återbetalningen till samma kort som betalningen har gjorts med. Återbetalningsansökan skall skickas senast 14 dagar efter resan.

Om du har betalat och erhållit biljett återlöser du den  i resebyrån där den köptes.

Vid återlösen av biljetter eller återbetalning avdras minst 10 % av bokningens totalpris i expeditionsavgift. Detta avdrag görs inte om du kan visa läkarintyg eller byter till en annan Viking Line resa utan återbetalning (inom 6 månader).

Avbokning av en kryssning eller ruttresa med Köp tidigt rabatt: Vid ändring eller avbokning av betald resa ges återbetalning endast mot läkarintyg. Bokningen kan dock ändras gällande innehåll och avresedatum.
Betald biljett kan ej användas som delbetalning för annan resa eller andra tjänster.

Specialresor har egna avbokningsregel. Kontrollera avbokningsdag, när du bokar.
Tallinn-ruttens bilpaket skall betalas eller annulleras senast 10 dygn före avresa.